Condiciones de venta
1. Quiénes somos. Vendedor: Palau Del Sénia, NIF 48095647W, Calle de Raset, 29, 08021 Barcelona (Barcelona), España, [email protected].
2. Productos. Aceite de oliva virgen extra de las variedades farga y morruda, filtrado y analizado, en garrafas de 2 L y de 5 L, y los otros productos que aparecen a la venta en la tienda. Los productos marcados «Próximamente» no se pueden comprar todavía. El vermut es una bebida alcohólica: solo se vende a mayores de 18 años.
3. Precios. Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA: 4 % en el aceite de oliva y 21 % en el vermut. Los gastos de envío llevan un IVA del 21 % y se indican antes de finalizar la compra. El IVA aparece desglosado en el recibo y en la factura.
4. Cómo comprar. Añade los productos al carrito, indica tus datos y dirección de envío, y paga. Recibirás el recibo de pago por correo electrónico y el pedido quedará en tu cuenta. El contrato se entiende formalizado cuando confirmamos el pedido.
5. Pago. El pago se realiza a través de Stripe, nuestro proveedor de pagos seguro. Tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Bizum, PayPal y Klarna. Los métodos disponibles se muestran en el momento del pago. Palau del Sénia no guarda los datos de tu tarjeta.
6. Entrega. Plazo y zonas de entrega: ver Envíos y pagos. Si no podemos servir el pedido en el plazo indicado, te informaremos y podrás cancelarlo con reembolso.
7. Conformidad y garantía. Los productos se entregan conformes a lo ofertado. Si recibes un producto dañado, defectuoso o equivocado, avísanos en un plazo de 48 horas desde la entrega a [email protected], con fotos: te lo reponemos o te reembolsamos, y el transporte corre de nuestra cuenta. Todo ello sin perjuicio de la garantía legal de conformidad que te reconoce la normativa de consumidores.
8. Desistimiento y devoluciones. Ver Devoluciones.
9. Reclamaciones. Puedes enviarnos cualquier reclamación a [email protected]. También tenemos hojas oficiales de reclamación a tu disposición: pídelas por correo y te las facilitaremos. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a la Agència Catalana del Consum o a la oficina municipal de información al consumidor (OMIC) de tu localidad.
10. Legislación aplicable. Legislación española. Si eres consumidor, se aplicará la normativa de protección de consumidores de tu residencia habitual.